Пользовательское соглашение

1. Принятие условий

Скачивая, устанавливая или используя MEDVET VPN, вы подтверждаете, что прочитали и принимаете это Пользовательское соглашение и нашу Политику конфиденциальности.

2. Требования к пользователю

Чтобы пользоваться Сервисом, вам должно быть не меньше 13 лет.

Пользуясь Сервисом, вы подтверждаете, что:

• вам исполнилось 13 лет;
• вы вправе заключать это соглашение;
• вы будете пользоваться Сервисом в соответствии с применимым законодательством.

3. Описание Сервиса

MEDVET VPN — это сервис виртуальной частной сети (VPN), который помогает защитить вашу конфиденциальность и безопасность. Он шифрует интернет-соединение и направляет его через наши удалённые серверы и связанную инфраструктуру, чтобы соединение было более защищённым.

Обязательство не вести журналы относится к VPN-трафику и активности в интернете, как описано в Политике конфиденциальности. При этом для работы Сервиса мы обрабатываем некоторые данные об аккаунте, подписке, подключениях и обращениях в поддержку.

Пользователи Premium могут также включать дополнительные функции защиты, пока VPN подключён. Защита от вредоносных сайтов помогает не открывать известные опасные сайты: вредоносные, фишинговые, мошеннические и другие небезопасные. Семейный режим помогает не открывать сайты для взрослых, а также опасные и небезопасные сайты.

4. Обязанности пользователя

Вы обязуетесь пользоваться Сервисом законно и, в частности, не:

• нарушать права интеллектуальной собственности;
• взламывать системы, распространять вредоносные программы или использовать уязвимости;
• рассылать спам, создавать мошеннический трафик или проводить DDoS-атаки;
• незаконно скачивать или распространять материалы, защищённые авторским правом;
• нарушать правила других сервисов и платформ;
• преследовать других людей или причинять им вред.

За ненадлежащее или незаконное использование аккаунт может быть приостановлен или закрыт.

5. Аккаунты и подписки

5.1 Создание аккаунта

При первом запуске приложение создаёт анонимный аккаунт, связанный с вашим устройством. Вы также можете войти через Google. Вы обязуетесь указывать точные сведения, если это требуется, и поддерживать их актуальными. Удалить аккаунт можно в приложении: Настройки > О приложении > Удалить аккаунт.

5.2 Подписка и оплата

Платные тарифы в приложении продаются через Google Play Billing. В некоторых регионах приложение может предлагать и другие способы оплаты, например платёжную страницу на сайте или оплату через Telegram.

Совершая покупку, вы разрешаете Google Play или выбранному платёжному провайдеру списать оплату выбранным способом.

• подписки продлеваются автоматически, пока вы их не отмените;
• управлять подпиской Google Play и отменить её можно в Google Play: Платежи и подписки > Подписки, или через пункт «Управлять подпиской» в приложении;
• мы не храним полные платёжные данные;
• мы можем хранить данные проверки подписки, нужные для управления доступом и сверки платежей.

Платежи через Google Play регулируются правилами Google Play.

Удаление аккаунта MEDVET не отменяет подписку в Google Play.

5.3 Удаление аккаунта

Если вы удалите аккаунт, мы сразу закроем доступ к нему и удалим или обезличим данные, которые больше не нужны для работы Сервиса.

Некоторые записи о платежах или записи, нужные по закону, могут сохраняться, как описано в Политике конфиденциальности.

5.4 Возврат средств

Возврат средств за покупки в Google Play регулируется правилами возврата Google Play. MEDVET не обрабатывает платежи Google Play напрямую и не может изменить решение Google Play.

По вопросам возврата оплаты, сделанной не через Google Play, пишите на support@vipn.io.

6. Мы не ведём журналы активности

Мы не ведём журналы VPN-трафика и активности в интернете. Мы не записываем:

• историю посещений;
• содержимое трафика;
• DNS-запросы;
• сайты и адреса, которые вы открываете;
• IP-адреса, которые используются внутри VPN.

Для работы Сервиса мы храним только ограниченные записи о подключениях, описанные в Политике конфиденциальности, например время подключения и отключения и использованный сервер. По ним нельзя понять, что вы делаете в интернете. Мы не можем передать данные, которые не собираем.

7. Доступность Сервиса

Мы стараемся, чтобы Сервис работал стабильно и надёжно, но не гарантируем:

• непрерывную работу без ошибок;
• определённую скорость соединения;
• доступ к какому-либо конкретному сайту или онлайн-сервису.

Мы можем ненадолго приостанавливать Сервис для технического обслуживания и обновлений.

Дополнительные функции защиты могут распознавать не все опасные, неподходящие или нежелательные сайты, а некоторые сайты могут быть отсеяны по ошибке.

8. Поддержка

Через поддержку в приложении вы можете отправлять сообщения в чат, описания ошибок и, по желанию, файл.

Эти материалы могут храниться и использоваться, чтобы разобраться в проблеме и ответить вам. Часть ответов может готовиться с помощью поставщика услуг искусственного интеллекта, как описано в Политике конфиденциальности.

9. Сторонние сервисы

Для работы Сервиса мы используем сторонние сервисы, в том числе:

• Google Play Billing, вход через Google, Google Block Store и окно оценки приложения в Google Play;
• RevenueCat — для синхронизации доступа к Premium;
• Telegram — для передачи сообщений из чата поддержки нашим уполномоченным сотрудникам, а также для оплаты, если вы решите платить через Telegram;
• поставщика услуг искусственного интеллекта, который помогает отвечать в чате поддержки;
• платёжных провайдеров — если вы решите платить не через Google Play;
• Cloudflare — для работы Сервиса, а также для теста скорости и функций защиты;
• поставщиков хостинга и инфраструктуры.

Эти сервисы помогают нам принимать оплату, обеспечивать вход, поддержку и дополнительные инструменты, например тест скорости.

10. Запрещённое использование

Вы обязуетесь не:

• выполнять обратную разработку, изменять или декомпилировать приложение;
• пытаться получить доступ к частям Сервиса, которыми вам не разрешено пользоваться;
• передавать свой аккаунт или подписку другим людям;
• использовать Сервис во вред серверам, сетям или другим пользователям;
• перепродавать, сублицензировать или распространять Сервис.

Нарушение этих правил может привести к немедленному прекращению доступа.

11. Интеллектуальная собственность

Все логотипы, товарные знаки, элементы фирменного стиля и материалы в приложении MEDVET VPN принадлежат нам или другим правообладателям.

Запрещается копировать, изменять, распространять или подвергать обратной разработке любую часть приложения.

12. Прекращение доступа

Мы вправе по своему усмотрению приостановить или прекратить ваш доступ к Сервису, в том числе за:

• нарушение этого соглашения;
• незаконную или вредную деятельность;
• злоупотребление ресурсами сети;
• неоплату подписки.

После прекращения доступа вы должны перестать пользоваться Сервисом и удалить приложение.

13. Отказ от гарантий

Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности», без каких-либо гарантий, в том числе:

• пригодности для определённой цели;
• товарной пригодности;
• ненарушения прав третьих лиц;
• доступности или производительности.

Вы пользуетесь Сервисом на свой риск.

14. Ограничение ответственности

В максимальной степени, допустимой законом, MEDVET VPN не несёт ответственности за:

• потерю данных;
• упущенную прибыль или доход;
• перерывы в деятельности;
• проблемы безопасности, вызванные вашими собственными действиями;
• ущерб от ненадлежащего использования Сервиса;
• материалы или действия третьих лиц.

Наша общая ответственность не превышает суммы, которую вы заплатили за Сервис за последние 12 месяцев.

15. Возмещение убытков

Вы обязуетесь ограждать MEDVET VPN и его аффилированных лиц от претензий, убытков, потерь и расходов, возникших из-за:

• ненадлежащего использования Сервиса;
• нарушения этого соглашения;
• нарушения закона или прав других людей.

16. Изменение условий

Мы можем в любое время обновить или изменить это соглашение.

Изменения вступают в силу после публикации в приложении или на нашем сайте.

Продолжая пользоваться Сервисом, вы принимаете обновлённые условия.

17. Применимое право

Это соглашение регулируется законодательством по месту вашего проживания, если обязательные нормы закона не требуют иного.

18. Контакты

Оператор MEDVET VPN — Super IT (Nomonov Akromjon Abdullajon ogli, YATT, Узбекистан). По вопросам этого соглашения пишите нам:

support@vipn.io